Corso | La gestione intelligente delle critiche

Cosa fare quando si riceve una critica, positiva o negativa che sia, in un post su un social o una recensione nel profilo TripAdvisor?

Corso | La gestione intelligente delle critiche

Come capire e gestire le critiche, come trasformarle in opportunità.

Non puoi certamente sottrarti al giudizio degli altri se la tua attività è pubblica. Ma se una critica, positiva o negativa che sia, arriva attraverso internet, ti sarà particolarmente utile imparare ad interpretarla, gestirla e addirittura trasformarla in opportunità. Di questo parleremo in aula, in un corso che spiegherà cosa fare quando si riceve una critica, ad esempio, in un post su un canale social o in una recensione nel profilo TripAdvisor. Apprenderai le tecniche grazie ad esempi ed esercitazioni pratiche.

“Ti sorprenderà scoprire che dietro ad ogni critica, anche negativa, si nasconde un’opportunità di cui far tesoro.”

FULVIO JULITA / Social Media Trainer
docente del corso

PROGRAMMA

In aula parleremo di…

  • come interpretare una critica
  • come agire quando arriva una critica
  • come prevenire una critica negativa
  • come stimolare una critica positiva

OBIETTIVI

Le finalità del corso sono…

  • Capire la natura di una critica per affrontarla con serenità
  • Cogliere le opportunità che si celano in ogni critica, anche negativa
  • Creare le condizioni affinché le critiche non costituiscano un problema


    A chi si rivolge?
    Principalmente a imprenditori, commercianti, professionisti, aziende e chiunque abbia un obiettivo professionale raggiungibile attraverso il web.

COSTO

Portare questo corso nella tua azienda costa…

€ 800

iva esclusa

  • Una mezza giornata di corso (4 ore)
  • Costo complessivo con un massimo di 15 persone in aula
  • I costi di trasferta sono inclusi se la sede del corso è nelle provincie di Milano, Varese, Novara, Vercelli, Biella e VCO
  • Si richiede un’aula attrezzata con telo di proiezione e lavagna a fogli mobili, dotata di connessione internet ed eventuale sistema di amplificazione audio

Ascolta una piccola anticipazione degli argomenti del corso.
Dal podcast Web Marketing Club.

 

Vuoi saperne di più?

Se vuoi essere informato sulle date di questo corso (attualmente non è ancora in programma) oppure se desideri organizzare un percorso formativo su questo argomento nella tua azienda, scrivici adesso. Ti contatteremo al più presto.






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